ПОЛИТИКА ЗА РЕФУНДИРАЊЕ
Начини за замена и рефундирање на производ
Доколку производот кој сте го добиле не одговара по големина и квалитет на тоа што сте го очекувале, можете да го вратите или замените за друг производ, во рок од 24 часа од приемот на нарачката.
Затоа, ве молиме доколку има било каков проблем, благовемено да реагирате и да не контактирате .
- По истекот на 24 часа од приемот на нарачката, не вршиме замена, нити рефундирање.
- Производот кој сакате да го замените, ќе ви биде испратен во рок од 24 часа одкако ќе го добиеме вратениот производ.
- Доколку производот не ви се допаѓа и сакате да го вратите, уплатените средства ќе ви бидат рефундирани на вашата лична сметка во рок од 1-2 работни дена одкако ќе го добиеме вратениот производ.
- Доколку по грешка сме ви испратиле производ кој не одговара на вашата нарачка( погрешен производ) ве молиме да не контактирате веднаш , трошоците за таквиот вид рекламација се на наша сметка. Во сите други случаи, трошоците за достава се на ваша сметка.
Производи кои не се враќаат:
- Вредносни ваучери за подарок
- Чорапи и хулахопки
- Долна облека
- Производи кои се оштетени од ваша страна
- Производи кои сте ги задржале повеќе од 24 часа
ВНИМАВАЈТЕ !
Кога враќате производ, задолжително напишете ги нашите податоци : нашиот назив, адреса, град и телефонски број.
Испратете ни порака на нашиот телефонски број, за да можеме благовремено да реагираме.